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消息任務(wù)管理平臺

隨著(zhù)醫院便民就醫的不斷推進(jìn),智慧導診和就醫指引已成為患者就醫的剛性需求,目前,使用最普遍當屬微信公眾號和小程序的消息推送了,既快速又便捷,已成為各醫療機構開(kāi)發(fā)消息的首選。

醫院現狀

醫院信息系統按照原生態(tài)對接推送接口,造成系統運行性能下滑,卡頓和推送失敗的情況經(jīng)常發(fā)生。推送的消息模板大多不能按照醫療業(yè)務(wù)節點(diǎn)的異同進(jìn)行自定義。部分消息推送錯誤無(wú)法跟蹤查找問(wèn)題。定時(shí)任務(wù)推送不能根據醫院的實(shí)際進(jìn)行靈活調整。

醫院需求

能夠對院內的就醫過(guò)程使用統一的推送機制。定時(shí)推送任務(wù)的機制可進(jìn)行自定義。醫療業(yè)務(wù)的推送節點(diǎn)等可進(jìn)行靈活增加和取消。推送內容的模板內容可根據醫院實(shí)際進(jìn)行設置和維護??呻S時(shí)更換短信平臺不影響推送業(yè)務(wù)。

平臺功能

參數配置:平臺運行前,需要對消息類(lèi)別、模板關(guān)鍵字進(jìn)行設置,該功能一般又平臺管理員負責完成配置?!鞠⒛0寰S護】推送內容、替換參數、推送方式(短信或微信)、模板鏈接、模板中與騰訊要求相關(guān)參數內容等(如預約掛號的就診提醒內容,各個(gè)醫院的取消時(shí)段不一致、就診流程、注意事項等均可能不一樣的情況下可進(jìn)行模板的差異性編輯)。

定時(shí)任務(wù):定時(shí)任務(wù)配置:創(chuàng )建和配置定時(shí)任務(wù)的。定時(shí)任務(wù)調度管理:不同機構可設置不同的推送任務(wù)(月報日報等)、不同的推送時(shí)段(有的醫院要8點(diǎn)推送、有的醫院要晚上10點(diǎn)推、每月3日推上月月報等)。定時(shí)任務(wù)執行日志查詢(xún):查詢(xún)定時(shí)任務(wù)的執行情況。

實(shí)時(shí)推送:業(yè)務(wù)系統實(shí)時(shí)推送的業(yè)務(wù)通過(guò)對接平臺統一接口進(jìn)行交互,完成及時(shí)推送。平臺開(kāi)放統一接口(2個(gè):模板獲取接口、消息推送接口),供醫院業(yè)務(wù)系統調取。推送前對請求的參數進(jìn)行邏輯性等校驗,上傳的參數不符合推送要求,不進(jìn)行推送,同時(shí)告知接口請求方。平臺對推送的記錄及內容進(jìn)保存,方便后期進(jìn)行查詢(xún)。

用戶(hù)產(chǎn)品中心結構(網(wǎng)約車(chē)產(chǎn)品).png

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